О балансе лицевого счета расскажет голосовой помощник
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» с помощью голосового помощника информирует потребителей электроэнергии о балансе лицевого счета.
Потребитель электроэнергии, позвонив по номеру контактного центра: 8 800 100-56-06 и переключившись на клавишу "3", может узнать баланс лицевого счета: наличие задолженности или переплаты, размер пени, зачисление платежа.
С помощью интерактивного голосового меню абоненту будет предложено ввести номер лицевого счета и нажать решетку, далее автоинформатор расскажет о порядке действий, чтобы получить справочной информации, пояснили в пресс-службе компании.
Главное удобство и преимущество сервиса в том, что потребителю электроэнергии не требуется ожидать ответа оператора, что значительно экономит время. Кроме того, сервис работает в круглосуточном режиме. В его основу заложена технология, при которой информация, вводимая клиентом, обрабатывается в режиме реального времени и данные о статусе платежных операций автоматически выгружаются из расчетной системы поставщика услуг без участия специалистов.
Голосовой сервис – легкий способ держать руку на пульсе, контролировать свои платежи за коммунальные услуги и не допускать отключения ресурса за неуплату.
Также узнать информацию о состоянии лицевого счета можно в квитанциях-извещениях на оплату электроэнергии и в сервисе "Личный кабинет клиента" на сайте компании.
