По ту сторону прилавка
Магазин – место, куда ходим ежедневно. В некоторых бываем чаще благодаря людям, работающим по другую сторону прилавка. Это относится и к Юлии Кашеваренко, от одной улыбки которой у покупателей поднимается настроение. Справедливости ради замечу, в селе Володино не так много торговых точек. И всё же определяющим при посещении магазина, принадлежащего предпринимателю Николаю Аксёнову, является доброжелательность продавца.
Наше хорошее отношение формируют открытый взгляд, добрая улыбка, желание помочь с выбором товара. Когда продавец ненавязчиво может посоветовать, что лучше купить, может быстро сориентироваться в вопросах ассортимента – это подкупает, прошу прощения за каламбур. А у Юлии в магазине, как выражаются володинцы, есть многое, что необходимо в повседневной жизни. Представлены понемногу, но практически все виды промышленных товаров: хозяйственные, электробытовые, канцелярия, посуда, бытовая химия, игрушки, одежда, обувь... Непосредственно за прилавком размещаются товары продовольственные: хлебобулочные, плодоовощные, кондитерские, молочные, мясные, рыбные и так далее.
Своевременное пополнение ассортимента, размещение товаров на полках с учётом спроса, их сохранность, контроль за сроками хранения продуктов, обслуживание покупателей, формирование документальных отчётов составляют круг профессиональных обязанностей Юлии Кашеваренко – единственного продавца данной торговой точки. Женщина работает с одним выходным в неделю и без отпуска на протяжении вот уже восьми лет.
– По образованию, которое в своё время получила в Тюмени, я повар-кондитер. Но достаточно быстро поняла, что по профессии трудиться не буду, – рассказывает она в перерывах между обслуживанием покупателей. – Мой трудовой стаж в сфере торговли составляет около пятнадцати лет. Была продавцом, когда жила в городах: сначала в Тюмени, затем в Ялуторовске.
Десять лет назад Юлия Александровна приехала домой к родителям, Галине Валентиновне и Александру Михайловичу Кашеваренко. На тот момент она ждала появления на свет ребёнка. А если быть точнее – сыновей-двойняшек. Когда ребята немного подросли, вышла на работу.
– В магазине я с лёгкой руки главы поселения Владимира Владимировича Пинигина, он посоветовал мою кандидатуру Николаю Григорьевичу Аксёнову, который связался со мной и предложил место продавца. Скажу честно, согласилась не сразу, – вспоминает собеседница. И на моё предположение о том, что причиной раздумий стали связанные с современными технологиями сложности, категорично возразила: – Что Вы, нет! В Тюмени отучилась на оператора ЭВМ, а в городских магазинах приобрела навыки работы на компьютере, поэтому не было проблемой, например, "забить" в компьютерную базу по штрихкоду ту же табачную или алкогольную продукцию.
Отвечая на вопрос о профессиональном приоритетном качестве, собеседница называет компетентность, заметив: профессионализм важен в любой сфере. И добавляет:
– Где бы ни работала, будь то сетевой супермаркет в городе или небольшой сельский магазин, всегда старалась сделать так, чтобы покупатель остался доволен и ещё раз пришёл за покупкой.
