За навязывание потребителям дополнительных услуг – штраф

С 9 января 2026 года вступил в силу Федеральный закон от 29.12.2025 № 561-ФЗ, которым существенно увеличены штрафы за навязывание дополнительных (сопутствующих) товаров, работ, услуг. Какие услуги считаются навязанными, мы попросили рассказать старшего юрисконсульта ПН МО МВД России «Омутинский» майора внутренней службы Юлию Кокшарову.

– Навязанными считаются услуги, которые потребитель не заказывал и не давал согласия на их предоставление, но которые ему навязывают при покупке основного товара или услуги. Их главная особенность заключается в том, что предоставление не является обязательным условием для заключения основного договора. Если продавец или исполнитель отказывается взаимодействовать с вами без дополнительных условий – это нарушение прав потребителя, – пояснила Юлия Николаевна.

Закон направлен на эффективное пресечение недобросовестных практик, с которыми регулярно сталкиваются граждане, такими как:

- страховка при оформлении кредита – банки часто навязывают дополнительное страхование при выдаче кредита или займа, но, согласно Федеральному закону "О потребительском кредите (займе)", заемщик имеет право отказаться от страховки в течение 14 дней с момента заключения договора;

- дополнительные гарантии при покупке техники – продавцы могут предлагать расширенную гарантию за дополнительную плату. Это не является обязательным условием покупки, и потребитель вправе отказаться;

- платные подписки на сервисы банков – некоторые банки автоматически подключают клиентов к платным сервисам при открытии счета или выпуске банковской карты, клиент также имеет право отказаться от таких услуг и требовать возврата уплаченных средств;

- навязанные медицинские услуги – в медицинских учреждениях могут предлагать дополнительные обследования, не входящие в основной объем услуг; пациент вправе отказаться от них, если они не являются необходимыми для его лечения;

 -  дополнительные опции при покупке авиабилетов и туров – авиакомпании и туроператоры могут навязывать такие дополнительные опции, как страховка или выбор места, потребитель имеет право отказаться от таких услуг;

- навязывание договора технического обслуживания при покупке оборудования, покупатель вправе отказаться от такого договора;

- при приобретении автомобиля продавец заранее предусмотрел в договоре, что он также приобретает дополнительные платные услуги, например, договор КАСКО, который в офисе дилера будет стоить около 70 тыс. руб., а за пределами офиса водитель на тех же условиях сможет оформить такой же договор  за 35 тыс. руб.

– Новые штрафы на должностных лиц и ИП  составляют от 50 до 150 тыс. руб. (вместо прежних 2–4), для юридических лиц – от 200 до 500 тыс. руб. (вместо 20–40 тыс. руб.) (статья 14.8 КоАП РФ), – перечислила старший юрисконсульт.

 Роспотребнадзор обратил внимание хозяйствующих субъектов на необходимость приведения своей деятельности в строгое соответствие с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Практика навязывания дополнительных услуг, "скрытых" комиссий или товаров-спутников  под любым предлогом будет признаваться грубым нарушением.