Справедливый переход к устойчивому образу жизни
Слова, вынесенные в заголовок, – это тема Всемирного дня защиты прав потребителей 2025 года. Об основных направлениях работы рассказала Наталья Гертер, главный специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора:
– Всемирная организация потребителей призывает переходить к устойчивому образу жизни, который помогает снизить вред природе и улучшить условия для будущих поколений.
Устойчивый образ жизни – это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды вследствие потребления человеком продуктов и ресурсов.
Он подразумевает, что переходный процесс к устойчивому образу жизни должен обеспечивать социальную справедливость, должны соблюдаться права человека и его потребности.
Каждому необходимо внести фундаментальные изменения в то, что он ест, как путешествует, как обогревает, охлаждает и снабжает энергией свой дом, а также задумываться о продуктах и услугах, которые покупает и использует.
При этом крайне важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему миру, стали для потребителей доступными и недорогими. Этот переход не должен происходить за счёт ущемления основных прав и потребностей, а наоборот давать возможность для развития, обеспечивая устойчивый образ жизни как для людей, так и для планеты.
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня потребителей, предусматривают различные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав, оказанием практической помощи, и направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей.
Консультацию можно получить по телефонам территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском, Ялуторовском районах по телефонам: 8(345-42)9-03-46, 9-03-48, 8(345-35)2-01-70.
В Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области действует горячая линия по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия: 8(3452)20-86-66. Кроме того, работает круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг: 8-800-100-29-26. Единый консультационный центр Роспотребнадзора функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней: 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
Для того чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи, в сети "Интернет" работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению правительства Российской Федерации. Доступ к ресурсу по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также здесь размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.